DAŞHANLAR

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, tedarik zincirimiz ve iş ortaklığı süreçlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları.

Ürünlerinizde hangi dondurma teknolojisini kullanıyorsunuz? expand_more

Tüm meyve ve sebze ürünlerimizde IQF (Individual Quick Freezing - Bireysel Hızlı Dondurma) teknolojisi kullanmaktayız. Bu teknoloji sayesinde ürünlerin hücre yapısı bozulmaz, besin değerleri, tat ve dokuları taze haline en yakın şekilde korunur.

Kalite sertifikalarınız nelerdir? expand_more

Üretim tesislerimiz ve ürünlerimiz uluslararası gıda güvenliği standartlarına tam uyumludur. Sahip olduğumuz başlıca sertifikalar: BRC Food, IFS Food, ISO 22000, Helal Sertifikası ve Organik ürünler için EU Organic & USDA Organic belgeleridir. Talep üzerine güncel sertifikalarımızı paylaşmaktan memnuniyet duyarız.

Ürünlerinizin raf ömrü ne kadardır? expand_more

-18°C'de muhafaza edilen dondurulmuş ürünlerimizin raf ömrü 18-24 ay arasındadır. Her ürünün ambalajı üzerinde üretim tarihi ve son kullanma tarihi açıkça belirtilmektedir.

Organik ürünleriniz var mı? expand_more

Evet, organik sertifikalı meyve ve sebze ürün gamımız bulunmaktadır. Organik ürünlerimiz EU Organic ve USDA Organic sertifikalarına sahiptir ve konvansiyonel ürünlerden tamamen ayrı hatlarımızda işlenmektedir.

Teslimat süreniz ne kadardır? expand_more

Teslimat süresi hedef ülkeye ve sevkiyat yöntemine (kara, deniz, hava) göre değişmektedir. Avrupa içi karayolu taşımacılığında ortalama 5-7 gün, denizyolu ile denizaşırı sevkiyatlarda ise 20-40 gün arasında değişebilmektedir.

Soğuk zincir garantiniz var mı? expand_more

Evet, tüm sevkiyatlarımızda kesintisiz soğuk zincir garantisi sunuyoruz. Araçlarımızda ve konteynerlerimizde GPS tabanlı sıcaklık takip sistemi bulunmakta, anlık olarak monitör edilmektedir. Herhangi bir sapma durumunda otomatik alarm sistemi devreye girer.

Hangi incoterms ile çalışıyorsunuz? expand_more

EXW, FOB, CIF, DDP dahil tüm standart incoterms şartlarında sevkiyat yapabiliyoruz. Müşterilerimizin tercihine ve ülke şartlarına göre en uygun çözümü sunmaktayız.

Minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir? expand_more

Minimum sipariş miktarımız ürün grubuna ve ambalaj tipine göre değişiklik göstermektedir. Genellikle endüstriyel boy siparişler için minimum 1 palet (yaklaşık 800-1000 kg), perakende ambalajlar için ise tam konteyner bazında çalışmaktayız. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? expand_more

Akreditifli ödeme (L/C), Peşin ödeme (T/T Advance), Vesaik mukabili ödeme (CAD), ve düzenli müşterilerimiz için açık hesap (Open Account) ödeme seçeneklerini sunuyoruz.

Özel markalı (Private Label) üretim yapıyor musunuz? expand_more

Evet, perakende zincirleri ve gıda markaları için Private Label (Özel Markalı) üretim hizmeti sunuyoruz. Ambalaj tasarımından ürün reçetesine kadar uçtan uca çözüm ortaklığı sağlıyoruz.

Numune gönderimi yapıyor musunuz? expand_more

Evet, potansiyel müşterilerimize ürün numuneleri gönderebiliyoruz. Numune talepleri için satış ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Numune kargo masrafları alıcıya aittir.

Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz? expand_more

Başta Avrupa Birliği ülkeleri (Almanya, Fransa, İtalya) olmak üzere İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri, Ortadoğu ve Uzakdoğu pazarında toplam 50'den fazla ülkeye aktif olarak ihracat gerçekleştirmekteyiz. Global lojistik ağımız sayesinde dünyanın her noktasına teslimat yapabilme kapasitesine sahibiz.

İhracat belgelerini siz mi hazırlıyorsunuz? expand_more

Evet, tüm ihracat evraklarını (Fatura, Paket Listesi, Menşe Şahadetnamesi, Sağlık Sertifikası, vb.) profesyonel dış ticaret ekibimiz hazırlamaktadır. Müşterilerimize kolaylık sağlamak adına gümrükleme süreçlerinde de destek veriyoruz.

Yeni pazarlara açılmak için desteğiniz var mı? expand_more

Tabii ki! Yeni pazarlara açılmak isteyen müşterilerimize pazar araştırması, ürün adaptasyonu, yerel mevzuat danışmanlığı konularında rehberlik sağlıyoruz. Ayrıca uluslararası gıda fuarlarında ortak katılım imkanları da sunmaktayız.